Связь с отелями
Контакты
Контакты отелей и маркетинговых отделов по регионам, правила общения с guest relations и готовый шаблон письма.
Контакты отелей и маркетинговых отделов
Полный список адресов и телефонов отелей, маркетинговых отделов и guest relations собран в едином PDF-файле. Он обновляется сетью и всегда содержит актуальные данные.
Открыть PDF с контактами →Скачать PDF ↓Вопросы и ответы
Шаблон письма в guest relations
Шаблон всегда на английском языке — это рабочий язык отелей сети. Скопируйте его и замените текст в квадратных скобках.
Subject: Guest request – [HOTEL NAME] – booking [BOOKING NUMBER] Dear Guest Relations Team, I am a travel agent and I would like to submit a request for the following confirmed booking: Hotel: [HOTEL NAME] Booking number: [BOOKING NUMBER] Tour operator: [TOUR OPERATOR] Guest name (as in passport): [GUEST NAME] Check-in / check-out: [DD.MM.YYYY] – [DD.MM.YYYY] Room category: [ROOM CATEGORY] Occupancy: [X adults, Y children – ages] Request: [DESCRIBE THE REQUEST IN ONE OR TWO SENTENCES] We understand that all requests are subject to availability and cannot be guaranteed in advance. Could you please confirm receipt of this message? Thank you in advance for your kind assistance. Best regards, [AGENT NAME] [AGENCY NAME] [PHONE] / [EMAIL]